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Libro de
Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento, ponemos a su disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Su reclamo o queja será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público.

Nombre completo

DNI o carné de extranjería

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Bien contratado

Monto reclamado (S/)

Opcional.

Descripción del producto o servicio

Tipo

Detalle

Pedido del consumidor

Al enviar, declara que la información consignada es veraz. Recibirá una copia de esta hoja al correo indicado.

Hoja de reclamación registrada

Gracias. Le responderemos al y al correo indicado en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si prefiere, puede adelantarnos el caso por WhatsApp.

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